帮助与隐私

成片保存在哪里？

相纸完成保存后会出现在回忆橱窗，最新的回忆排在前面。保存到 MÉMORA 与导出到系统“照片”是两个独立操作。

打开已保存的回忆，使用导出操作即可把成片添加到系统“照片”。iOS 询问时请允许添加照片。如果导出失败，请检查权限和可用存储空间后重试，回忆仍保存在 MÉMORA 中。

在 iOS“设置”的 App 列表中找到 MÉMORA，检查相机和照片权限，修改后返回应用。如果相机仍不可用，请检查设备限制，并关闭正在占用相机的其他应用。

更换设备或删除应用前，请先导出重要成片。MÉMORA 没有基于账号的云端恢复功能，设备备份请在 iOS 设置中管理。在 MÉMORA 中删除回忆，不会删除此前导出到系统“照片”的副本。

如需技术帮助或提出隐私请求，请通过下方渠道联系我们，并提供 iPhone 型号、iOS 版本、应用版本及简短问题描述。截图为自愿提供，请先移除私人内容。

客服微信：17685398220